Conditions et règlements

Conditions de Réservation

La réservation via le site Internet est nécessaire pour réserver un dôme au Domea Complexe Nordique. Aucune réservation ne peut être effectuée sur place ou par téléphone.

Les réservations effectuées via le site Internet ne seront confirmées qu'après le paiement du dépôt de réservation. En cas de refus d'autorisation par l'institution financière ou la carte de crédit, Domea Complexe Nordique se réserve le droit d'annuler la réservation sans préavis ni dédommagement.

Domea Complexe Nordique se réserve le droit d'annuler toute réservation en cas de circonstances majeures. Dans ce cas, nous nous efforcerons de proposer une relocalisation au sein de l'établissement, sans toutefois garantir de dédommagement.

La réservation et la signature de l'accord sont réservées aux personnes âgées de 21 ans et plus.

Domea Complexe Nordique se réserve le droit de refuser l'accès ou d'expulser tout client présentant un comportement agressif, bruyant, dérangeant ou en état d'intoxication ou refusant simplement de collaborer.

Arrivées et Départs

Les retards à l'arrivée ou les départs anticipés ne donneront lieu à aucun remboursement, que cela soit dû à une mauvaise planification de l'itinéraire ou à toute autre raison.

L'arrivée est possible à partir de 16h00 et le self check-in doit se faire avant 22h .

Les arrivées anticipées sont envisageables en fonction de la disponibilité et sur demande uniquement. Les départs doivent être effectués avant 11h00. Aucun départ tardif ne sera autorisé.

La gestion des clefs

La clé du dôme doit être conservée en permanence par le client afin d'éviter de rester bloqué à l'extérieur. Toutes les clés doivent être restituées le jour du départ. En cas de non-restitution, Domea facturera 25 $ par clé non restituée, prélevés sur le dépôt de sécurité.

Tarification

Les tarifs indiqués ne comprennent pas les taxes, qui seront ajoutées.

Les tarifs sont basés sur un maximum de 4 personnes. Seule une famille de 5 personnes (2 adultes et 3 enfants) est autorisée à dépasser ce nombre. Toute personne supplémentaire sera facturée à hauteur de 75 $ par personne et par nuit, s'ils ne sont pas déclarés lors de la réservation.

Des frais additionnels de 50 $ pour le service de ménage par séjour, ainsi que les taxes applicables, seront ajoutés

Dépot de réservation

Un dépôt de réservation de 50% du montant total taxes incluses est exigé par carte de crédit, pour garantir votre réservation. Ce montant est remboursable en entier jusqu'à 30 jours avant votre séjour, et 50% remboursable jusqu'à 15 jours avant le début du séjour, au dela du 15 jours avant le début du séjour, aucun remboursement ne sera émis.

Dépot de sécurité

Un dépôt de sécurité de 500$ est payable par carte de crédit ou virement interact au plus tard la veille de votre arrivée. Ce dépôt vous sera entièrement remboursé dans un délai de 7 jours suivant le départ, si aucun dommage n'est constaté et si le dôme est conservé dans le même état qu'à l'arrivée.

Réseau cellulaire

Aucun réseau cellulaire ne sera disponible dans les dômes, vous aurez par contre accès à internet haute vitesse sur tout le terrain.
Vous pourrez avoir une connexion cellulaire limitée tout près du bâtiment d'accueil seulement.

Règles et Conditions de Location

En louant auprès de notre établissement, le locataire ainsi que tous les occupants s'engagent à respecter les règles suivantes, qui visent à garantir une expérience agréable et en toute sécurité pour tous :

Complexe Écologique : Doméa fonctionne entièrement grâce à des panneaux solaires et des batteries, ce qui veut dire que l'électricité est donc limité. Par conséquent, il est formellement interdit de brancher un chargeur de voiture électrique, d'utiliser une raclette ou appareil à fondu électrique, grille pain, cafetière électrique, séchoir à cheveux, fer plat, etc, cela déchargerais les batteries rapidement et causera une panne. Aussi, afin de conserver l'énergie, veuillez éviter de laisser les appareils ou les lumières allumés inutilement. Nous vous conseillons de prendre vos douches le matin plutôt que le soir et de les garder de durée raisonnable pour économiser à la fois l'eau et l'énergie.

1. Utilisation du Stationnement
   • Un maximum de 2 véhicules est autorisé à stationner sur les lieux.
2. Hygiène à l'Intérieur
   • Il est obligatoire de retirer les chaussures à l'intérieur pour préserver la propreté et le confort de tous.
3. Animaux Domestiques
   • Aucun animal de compagnie ne sera admis dans les locaux.
4. Respect du Calme
   • De 23h à 8h, nous demandons à nos locataires de réduire le bruit afin de garantir la tranquillité des autres invités.
5. Interdiction des Fêtes et Événements
   • Aucune forme de fête ou d'événement n'est tolérée sur les lieux, en vue de préserver la quiétude de notre établissement.
6. Déclaration des Invités
   • Il est impératif de signaler tous les invités présents. Des frais de 75 $ par personne et par nuit pourraient être appliqués pour les invités non déclarés.
7. Capacité Maximale
   • Il est interdit de dépasser la capacité maximale affichée pour chaque hébergement.
8. Espace Non-Fumeur
   • Les hébergements sont strictement non-fumeurs. Aucun mégot de cigarette ne doit être jeté au sol, même à l'extérieur.
9. Entretien et Propreté
   • Aucune nourriture n'est autorisée sur les canapés ou dans les lits, afin de maintenir la propreté des lieux.
10. Usage Responsable du Spa
    • Le spa peut accueillir un maximum de 3 personnes à la fois. Le couvercle doit être fermé lorsque le spa n'est pas utilisé et barré avant le départ
      Les clients sont responsables de maintenir le feux au bois et la temperature du spa durant leur séjour.
11. Dépôt de Garantie
    • Le dépôt de garantie sera entièrement restitué dans un délai de 7 jours suivant le départ, si aucun dommage n'est constaté et si l'hébergement est rendu dans l'état initial.
12. Activités Interdites
    • Interdiction de faire des feux d'artifices en tout temps
    • Les embarcations à moteur, les VTT et les motos hors route ne sont pas autorisés sur les terrains de l'établissement.
13. Vidéosurveillance
    • Pour des raisons de sécurité et d'assurance, des caméras de vidéosurveillance sont en place à l'extérieur des hébergements    

     14. Embarcations Nautiques

• Pour des raisons de sécurité et d'assurance, aucune embarcation n'est fournis sur place chez Doméa
• Il est Également interdit d'apporter vos embarcations, Kayak, Canoes, Paddle board afin d'éviter d'apporter des espèces nuisibles dans notre lac.

En acceptant ces règles, le locataire et les occupants s'engagent à :

• Se conformer strictement aux règles de location. Le non-respect de celles-ci pourra entraîner des frais évalués à la discrétion de notre établissement.
• Signaler tout dommage ou bris d'équipement à la direction dès que possible.
• Éviter tout comportement abusif ou dommageable envers les biens et équipements de l'établissement.
• Respecter l'environnement en ne jetant rien dans les lavabos, toilettes, baignoires et douches.
• S'abstenir de fumer à l'intérieur des hébergements, sous peine d'expulsion et de perte du dépôt de sécurité.
• Permettre à l'établissement d'accéder aux lieux pour des inspections ou des travaux nécessaires.
• Suivre les consignes de tri des déchets et déposer les sacs correctement dans les poubelles prévues à cet effet.
• Assurer la fermeture et le verrouillage des portes et fenêtres en l'absence des locataires.
• Assumer l'entière responsabilité de la baignade dans le lac et surveiller la sécurité des enfants.
• Respecter les directives de départ avant 11h, notamment le nettoyage, la gestion des déchets et la remise des clés.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre respect envers ces règles et conditions, qui contribuent à créer une expérience harmonieuse et agréable pour tous nos clients.